调查丨热水器“修好”又坏了,原来是遇见了“山寨售后”

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2019-07-11 18: 57

来源:三湘都市报

调查热水器“固定”坏了,最初遇到“小屋售后”

Q

你好,我的家用热水器不加热,我可以去门口进行维修吗?

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等一下,我们马上过来修理。

热水器不会升温。长沙市民肖先生最近在互联网上找到了一个售后电话。对方送货上门维修,收到2600元的维修费。结果没有解决问题。

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在向制造商抱怨后,肖先生意识到他遇到了“小屋售后”。 “工厂派人去检查,发现修理它至少要花费1万元。”

担心:花2600元但遇到“山寨售后”

肖先生是长沙市岳麓区星海农场的负责人。 7月6日下午,他发现客房里没有热水。热水器的操作面板表明机器发生故障。

2016年热水器售价超过5万元,为15个房间提供热水。我当时急着要修,立刻百度格力热水器售后电话,第一个地方是手机为4008815680,过去没想太多玩,对方说以后会派高手来修。

肖先生回忆说,7月6日晚上10点,一位姓袁的维修大师来到星海农场。经过一番检查,对方换了一些配件告诉他修理,并收取2600元。

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结果,第二天早上,房间里仍然没有热水。肖先生又打电话给维修主管,但对方没有接电话。肖先生立即搜索了格力的官方网站,打电话给客服投诉。”客户服务验证的结果表明,它遇到了“农舍售后”。

吵闹:修复它至少需要1万元。

7月9日,格力电气派维修技术人员来检查情况。测试结果令肖先生大吃一惊。

格力电气授权维修网络长沙坤智能技术有限公司给出结论:

初步判断机组是人为短路造成的,机组维修价格高于机器折旧价格。

前一台机组维修人员安装的气压开关不是格力控制元件。以前的黄姓维修师傅不仅没有解决问题,而且还修复了一个较大的故障。

维修人员告诉我,如果你现在想修,至少要花一万元。

肖先生很无助。他遭受过“农舍售后”的折磨。现在对方无法联系,他也不知道如何保护自己的权利。他只希望其他公民不会被愚弄。

提醒

搜索售后电话寻找官方认证

“实际上,“农舍售后”的问题已经存在很长时间了。”湖南格力公司副总经理张平提醒消费者,最好在产品手册上打售后电话,如果你在网上搜索售后电话,你也必须在网上搜索。好吧。官方认证编号。

记者注意到,早在几年前,中国家用电器维修协会就表示,90%以上的家用电器维修服务电话在互联网搜索开始时就有400起被怀疑是假冒的,严重影响了日常生活。维护消费者的服务,提醒消费者当心被愚弄。

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